電子零售商百思買（Best Buy）CEO休伯特•喬利與公司創始人理查德•舒爾茨曾經陷入持久的僵局。上周，百思買宣布，舒爾茨將重返公司任名譽董事長。
　　
　　就在之前舒爾茨發起的一項頗有爭議的行動后不久，有消息稱他希望通過融資收購計劃，重新控制這家公司。這個收購計劃于2月28日無果而終。
　　
　　市場對這對新搭檔的反應良好，這讓喬利又前進了一步，從而能夠更好地扭轉這家巨型零售企業面臨的頹勢。雖然百思買依然任重而道遠，喬利面對的是迄今為止z*大的難題之一，但我們不應該低估他的能力。
　　
　　聘用毫無零售經驗的喬利擔任公司CEO和罷免舒爾茨的正是同一個董事會。但是，喬利能夠通過大膽而周密的行動，戰勝舒爾茨明顯的——或許是能自圓其說的——偏見。對于面臨類似復雜而緊張形勢的企業領袖而言，喬利的做法不無裨益。
　　
　　表現謙卑
　　
　　數月來，喬利曾試圖直接與舒爾茨會面，但卻不斷遭到舒爾茨的斷然拒絕。雙方z*終終于在感恩節前碰了頭，喬利表現出了對舒爾茨的尊重。盡管早在三個月之前，公司董事會就已經選擇喬利擔任公司的CEO，他還是向舒爾茨遞交了簡歷，就像他仍然在申請這份工作一樣。舒爾茨之后肯定會說，這個簡單的姿態“意義非凡”。
　　
　　企業領袖經常在談判中展現出強硬的作風，從而表明自己的領地和立場。這些舉動常常適得其反，導致緊張關系升級。喬利簡單的表示尊重，為展開對話，尋找共同點鋪平了道路。
　　
　　挖掘人脈關系，平息緊張局勢
　　
　　在去年11月的會面之前，喬利從未見過舒爾茨，但是他曾與舒爾茨的合作伙伴布拉德•安德森有過密切合作。正是依靠這種業已穩固的關系，喬利爭取到了舒爾茨的垂青。安德森曾是百思買的前任CEO，而舒爾茨對他頗為尊重；加上安德森不斷地夸獎喬利，舒爾茨對喬利的抵觸情緒z*終得以緩和。
　　
　　事實上，存在許多能為合作創造條件的方法，但企業領袖通常卻忽視了它們。挖掘雙方的人際關系可以搭建重要的橋梁。但是這還不足以解決全部問題；畢竟，企業領袖z*終需要形成、支持合適的交易。
　　
　　有舍有得
　　
　　百思買在上周宣布的方案中同意向舒爾茨支付年薪，以及他為幫助編制商業計劃額外支付的200萬美元。此外，這個方案還包括一些象征性的條款，彰顯舒爾茨與公司之間的淵源，例如歸還他的辦公室，修正公司的歷史墻等。
　　
　　與此同時，喬利對舒爾茨在公司事務中的作用加以限制，以確保他與公司戰略保持一致。這不僅能讓舒爾茨體面歸來，同時，公司還能充分利用多位頗受尊敬的前任高管（他們曾是收購團隊的成員，將在百思買的董事會任職）的能力、知識和經驗。
　　
　　在事關500億美元的重整計劃面前，喬利仍然面臨著巨大的挑戰，但是他與舒爾茨的組合表明，為了實現公司的長期成功，領導層應該如何化敵為友，讓處于掙扎中的公司擺脫困境。