【中國制冷網】隨著“三伏天”的到來

　　空調銷售進入旺季

　　產品選購、安裝維修、售后服務

　　等問題也隨之而來

　　在購買及維修空調產品時

　　應避開的哪些“坑”？

　　首先，選購空調時要選擇那些企業實力強、品牌知名度高、售后服務完善的產品。要避免廣告與銷售人員的宣傳誤導，不盲目追求時尚，實用性最重要；消費者應根據居室面積、朝向，來決定空調的功率大小，不要只看商家介紹的匹數，應該以產品銘牌上標定的功率為參考數值，一匹的含義就是制冷(熱)量為2500瓦每小時，密封性不好的房間或者頂樓，需要酌情選擇功率大一些的空調；一般情況下變頻空調工作時除了節能外會更安靜，更適合臥室使用；雖然“能效比”越高越節能，但價格也較高，應根據實際需求選擇性價比最高的款式。

　　其次，目前正是空調銷售高峰期，在購買時一定要了解商家配送和安裝情況，并約定明確的到貨和安裝時間，以防買到空調卻送不到、裝不上。還要了解安裝時哪些項目是收費的（例如打孔費、高空作業費、材料費等），而且不同品牌的收費標準也有所差異，要避免出現因事先沒有注意，在安裝時與經營者發生不必要糾紛的事情。

　　第三，當前，有些“黑網點”、“假網點”假冒空調生產企業的正規簽約網點（俗稱“李鬼公司”），通過小廣告、互聯網等渠道，發布維修（移機）信息，先用低廉的價格取得消費者信任，再通過夸大故障現象、無中生有、偷換配件等手段欺詐消費者，收取高額維修費或移機費，之后維修人員往往消失得無影無蹤。市市場監管局特別提醒，“李鬼公司”無正規經營主體，維權較為困難。消費者在維修空調等家電時，可通過商場索要相應品牌的售后電話。

　　第四，在購買空調時一定要索要發票，發票是空調產品售后三包的重要依據。空調的三包有效期為整機1年，主要部件（壓縮機、風扇電機、溫控器）3年，三包有效期自發票開具之日起計算。空調產品自售出之日起7天內出現性能故障的，消費者可以選擇退貨；自售出之日起15日內發生性能故障或在三包有效期內經過兩次維修依然不能正常使用的，消費者可以選擇換貨。