近日,天氣轉熱,空調又成了“降溫神器”,隨之而來的,空調清洗、加氟等業務也持續升溫,不過一些服務商家魚龍混雜,服務價格更是相差甚遠,重慶渝北的李女士就遇到了一件讓她郁悶的事,一臺新空調買成一千多,而加一次氟就花了760元。
李女士經營的茶藝培訓室,位于一間寫字樓的12樓,最近天氣轉熱,李女士發現屋內一臺掛式空調不制冷了,于是便委托一位朋友,在58同城上找了維修師傅來加氟,雙方談好加一個壓的氟收費30元。李女士說,本來約好維修人員早上8點上門,因為10點后她要上培訓課,結果兩名維修人員直到上午10點后才來。
李女士表示,由于在上課,兩名維修人員獨自上閣樓給空調加氟去了,兩個人忙活了一陣就下來了,告訴她加氟已經完成,讓李女士交費。
因為上課的原因,李女士顧不上細看,就按照單子上的收費金額,支付了對方760元,對方收錢后就離開了,等上完課,李女士才來核查單子,這才發現單子上出現了一些不明不白的收費項目。
李女士說,空調加氟的過程中,自己正在上課,兩名維修人員也沒有就加氟以外的其他項目,征求她的意見。維修人員留下了換下來的啟動器,李女士上網進行了查詢,發現這個物件實際就是空調的一個電容,而網上各大空調品牌的電容價格,從幾元到十幾元不等,并不值錢,而維修人員卻收取了320元。
李女士表示,因為是朋友幫忙聯系的,微信截圖證明,維修人員提出的收費項目,曾在微信上向朋友報過價,朋友當時就提出價格太貴,還囑咐維修人員要問李女士的意見,然而,自始至終,維修人員都沒有就這些項目征求李女士的意見。
維修人員承認,當時李女士在上課,因此沒有征求李女士的意見,而讓李女士氣憤的是,這個收費的問題還沒有搞明白,新的問題又來了。樓下物業人員上門找到李女士,稱維修人員給空調外機加氟的時候,把一塊瓷磚懸在了11樓外墻的窗臺上,隨時有掉下去的可能,李女士說,樓下沒有住人,只有從樓上排除安全隱患,她多次打電話要求維修人員回來,把瓷磚取走,但對方遲遲不來。
隨后,記者電話聯系上維修人員,就收費問題,對方并不愿意多說,而對于要掉落的瓷磚,維修人員則表示會來處理。
不過,截至發稿前,李女士表示,對方并沒有上門處理要掉落的瓷磚。目前,李女士打算向相關部門投訴,同時,也希望自己的經歷可以給其他市民提個醒,家電維修最好找正規公司,這樣更有保障,另外,針對具體的收費項目,一定要仔細核實,如果有問題當面提出異議。
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