近日，奧克斯空調(diào)“壹計(jì)劃—品質(zhì)戰(zhàn)略”發(fā)布會暨奧克斯瑞薩聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式在南昌舉行。會上奧克斯提出2012年奧克斯空調(diào)的顧客滿意度將由現(xiàn)在的86%提升到95%、產(chǎn)品維修率達(dá)到行業(yè)z*低的戰(zhàn)略目標(biāo)。 此話一出，立刻引發(fā)的行業(yè)內(nèi)的熱議：奧克斯的口氣會不會太大了一點(diǎn)?在美的、格力兩大強(qiáng)勢品牌的壓迫下，依舊敢于提出產(chǎn)品維修率z*低的目標(biāo)，這種自信到底源于何處? ...