【中國制冷網】9月30日,海爾空氣生態華南中心啟動儀式在廣州市南沙區東涌鎮舉行,該中心建成后,將改變華南地區空調業傳統的大規模生產方式,讓珠三角地區近6000萬用戶成為生產制造的主人。
該中心最大的特色是使空調這種封閉的工業產品成為了社會化的產物——用戶可以通過這里的體驗中心和COSMOPlat大規模定制平臺,參與到產品設計、研發、制造的全過程,并根據自己的使用體驗不斷反饋需求、迭代產品。該中心將沒有界墻的企業變成了一個開放的社會。
長期以來空調產業一直是工廠生產,壓貨給經銷商,經銷商再通過各種促銷手段售賣給顧客,用戶只是產品的被動接收者。與傳統空調企業單方面的制造產品不同,海爾空氣生態華南中心通過“眾創、眾造、眾用”,讓用戶獲得自己所需即所得的產品體驗,而企業也實現了高精準下的高效率,為用戶創造了終身價值。
本次海爾空氣生態中心落地廣州南沙,通過生態圈將用戶連接起來,以“用戶驅動”替代“企業驅動”,這種社會化制造的本質是“定”而不是“賣”。通過讓用戶全流程參與產品設計研發、生產制造、物流配送、迭代升級等環節,定制自己的智慧生活,定制自己的智慧服務,進而大幅提升企業經營效率和對用戶終身價值的體驗滿足。而用戶在體驗多入口、全場景的海爾空調后,又衍生出新的社群交互與體驗需求,驅動海爾生態空氣平臺持續提供迭代升級的解決方案。
業內人士表示,空氣生態華南中心的建立所提供的范式表明,未來的工業不是單純讓制造能力變得多么智能和多么龐大,而是讓“決定制造什么”變得多么強大,工業制造演變成為了一種完全開放的社會化形式,不僅改變了用戶在整個生產體系中扮演的角色,更將原本封閉的生產制造工廠成為開放融合的共創共贏的創新生態平臺。
在人單合一模式指導下,從用戶參與交互產生需求,到整合資源開放研發,再到社會需求的迭代滿足,海爾空調真正開啟了“社會創、社會造、社會用”的社會化制造時代。
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