【中國(guó)制冷網(wǎng)】10月底，第十一屆客戶聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際峰會(huì)暨2018“金音獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在山東省淄博市隆重舉行。開利空調(diào)售后服務(wù)客戶關(guān)懷中心在與千余家實(shí)力企業(yè)的角逐中力壓群雄脫穎而出，憑借服務(wù)領(lǐng)域的杰出表現(xiàn)再次榮膺2018中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心-客戶服務(wù)獎(jiǎng)。這是開利連續(xù)第十一年蟬聯(lián)此項(xiàng)殊榮，也代表著行業(yè)大眾對(duì)開利優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)與認(rèn)可。

　　“金音獎(jiǎng)”年度評(píng)選活動(dòng)是中央電視臺(tái)每年報(bào)道的產(chǎn)業(yè)盛典，開利空調(diào)售后服務(wù)部連續(xù)獲得以4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的“金音獎(jiǎng)”，這與開利空調(diào)在行業(yè)中積累的良好口碑和影響力密不可分。

 　　榮譽(yù)的背后，是開利人風(fēng)雨兼程的真誠(chéng)付出。自開利空調(diào)售后服務(wù)客戶關(guān)懷中心4009-000-888的服務(wù)電話開通以來(lái)， 7×24小時(shí)全年無(wú)休的周到服務(wù)，為客戶的需求提供快捷便利的解決方案，報(bào)修后2小時(shí)的響應(yīng)機(jī)制，都體現(xiàn)出公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念。高端產(chǎn)品用戶和大客戶，還能享受專家級(jí)定制化服務(wù)。

 　　此外，客戶關(guān)懷中心不僅僅是公司售后服務(wù)的窗口，更是連接用戶與公司的重要紐帶。中心在為用戶提供完善服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)及時(shí)將用戶寶貴的意見和建議反饋給市場(chǎng)、研發(fā)等部門，以提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，從而使用戶獲得更舒適的體驗(yàn)。十一年間，開利空調(diào)售后服務(wù)客戶關(guān)懷中心始終遵循著“客戶至上、客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的信任，也得到了行業(yè)的高度認(rèn)同。