案情回放：

    【中國制冷網】2001年8月，雁蕩鎮村民黃某花了2600元錢，從臺州某不銹鋼制品有限公司（以下簡稱“不銹鋼公司”）買了一臺太陽能熱水器。隨后，該公司送貨上門，還派出技術人員幫忙安裝。

    2003年，黃某把房子賣給牟某夫婦，這臺太陽能熱水器也作為附屬物一并轉讓。不久，牟某一家搬入。

    去年8月6日上午10時30分許，雷雨交加，牟某的兒子小牟在6樓洗衣服。突然沒水了，小牟就到樓頂查看原因。不幸發生了――太陽能熱水器漏電，小牟觸電身亡。

    兒子的離去，讓牟某夫婦陷入巨大的痛苦中。當年10月，他們向市法院提起訴訟，要求不銹鋼公司賠償51萬余元。

    今年2月19日，浙江出入境檢驗檢疫鑒定所作出司法鑒定報告，認為這臺太陽能熱水器在質量和安裝上存在問題――熱水器輔助電加熱器內部絕緣保護層損壞，金屬加熱絲通電后出現漏電，造成不銹鋼支架帶電；同時，室內電源開關未接地線、未安裝漏電保護器、熱水器電源地線未接于實地，其安全措施不符合國家相關標準。

    庭審中，不銹鋼公司對這份鑒定書提出異議。他們認為該公司有專業的安裝人員，不可能存在安裝方面的錯誤，而且這臺熱水器后來人為破壞較嚴重。但是，不銹鋼公司無法提供相應的證據證明。

    判決結果：

    不銹鋼公司向牟某夫婦賠償死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金、處理事故家屬誤工費等21萬余元。

    法官評析：

    這臺太陽能熱水器是不銹鋼公司生產并銷售的，其存在的產品質量問題和安裝質量問題，是造成小牟觸電死亡的直接原因。根據相關法規，因產品存在缺陷造成人身損害的，生產者應當承擔賠償責任，但生產者能夠證明其免責條件規定的除外。在該案中，不銹鋼公司不能提供有效的證據證明其免責條件，所以應對小牟的觸電死亡承擔全部賠償責任。

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