微博影響大像企業(yè)新聞發(fā)言人

去年3月，在IT領(lǐng)域打拼多年的和眾互聯(lián)有限公司總經(jīng)理吳鼎偉投資創(chuàng)辦了“綠購商城”網(wǎng)購平臺，隨后又開通了“綠購商城”新浪微博。

“微博開通后一些已經(jīng)購買商品的消費者會通過跟帖‘現(xiàn)身說法’，給其他的消費者提供z*真實的信息。”吳鼎偉說，微博正在縮短商家和消費者的距離，與各種冷冰冰的硬廣告相比，在微博上發(fā)布的信息更具參考價值和可信度。

“一條微博出來后，可能會有很多粉絲幫著轉(zhuǎn)化，影響會很大，微博帶來的人氣增長很直接。可以通過微博把客戶引導到企業(yè)的淘寶官方店、網(wǎng)店上去。”吳鼎偉表示，微博還能直接帶來銷售，在微博上賣東西都可以。今年公司將請專人打理綠購商城的新浪微博。

“好的企業(yè)微博就像企業(yè)的新聞發(fā)言人。”吳鼎偉認為，微博還成為企業(yè)危機公關(guān)、事件營銷的好平臺，比如在霸王洗發(fā)水的“二惡烷風波”中，在危機發(fā)生的當天，霸王集團立即開通官方微博，3個多小時內(nèi)連續(xù)發(fā)布了17條微博消息，向消費者傳遞“產(chǎn)品安全”的信息。“去年的湖南金浩茶油事件出來后這家公司通過官方微博及時發(fā)布信息，做好了危機公關(guān)。”他還舉例說。

實名玩微博寧波企業(yè)家不給力

記者搜索發(fā)現(xiàn)，自前年8月起新浪、搜狐、騰訊等微博相繼誕生以來，只有極少數(shù)寧波企業(yè)開通了微博，而且相對國內(nèi)一些微博火爆的企業(yè)而言，甬企微博的粉絲數(shù)量并不多，而實名玩微博的寧波老板少之又少。記者發(fā)現(xiàn)，開通微博后粉絲z*多的當數(shù)奧克斯集團，“AUX奧克斯空調(diào)”的新浪微博粉絲達18457個。盡管如此，還是比不上國內(nèi)一些企業(yè)。

像中糧集團旗下的一個微博“中糧美好生活”就吸引了23萬多粉絲。如果放在過去傳統(tǒng)傳媒時代，一個企業(yè)能吸引到如此龐大數(shù)量消費者的關(guān)注實在難以想象。

“目前寧波試水微博營銷的企業(yè)還不多，還處在起步階段。”著名營銷專家黃江偉認為，對于企業(yè)來說，微博是一個再好不過的營銷平臺，每個企業(yè)都應(yīng)該重視微博。如果企業(yè)有自己的官方微博賬號，企業(yè)領(lǐng)導者也有個人賬號，那么，無論是企業(yè)賬號還是個人賬號都可以用來發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，幫助企業(yè)提升企業(yè)形象，推廣企業(yè)品牌。

微博藏商機營銷之路該如何走

黃江偉認為，從整體上看，目前國內(nèi)企業(yè)借助微博營銷的步伐剛剛啟動，目前還在試水階段。效果評估、盈利模式等還在探索之中，許多模糊認識仍未得到明確。比如，與名人微博相比，企業(yè)微博有什么不同?強調(diào)的內(nèi)容和傳遞的方式應(yīng)有什么特點和原則?這些目前還只是少數(shù)企業(yè)在實踐中摸索和探討，國內(nèi)許多企業(yè)尚未察覺微博蘊含的巨大商機。可以說，下一階段，誰能更加重視微博的巨大價值，誰能更早一步探索出適合自身特點的微博營銷之路，誰就能在這個“新大陸”上獲得豐碩的回報。

“先定位、站住腳，再吸引有效粉絲，從狩獵式營銷過渡到畜牧式營銷;適度地策劃活動，同時放大效應(yīng)。”他認為微博營銷之路應(yīng)這樣走。

“微博也是一把雙刃劍，企業(yè)微博運用得好，自然能贏來好口碑;反之，有可能被一條轉(zhuǎn)發(fā)N次的負面‘圍脖’纏到崩潰。”業(yè)內(nèi)人士提醒，也提醒寧波企業(yè)，新生事物的出現(xiàn)往往會伴隨天使與魔鬼的兩面，寧波企業(yè)要善織“圍脖”，發(fā)揮正效應(yīng)，及時妥善處理負效應(yīng)。