山寨維修點全是散兵游勇

　　中國質(zhì)量萬里行促進會通過對投訴舉報的調(diào)查核實，公布了23家假冒的特約維修站和維修點，其中8家在北京，分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)、大興區(qū)等。據(jù)調(diào)查，這些維修站和維修點均未得到企業(yè)正規(guī)授權(quán)，自己掛上“特約維修站”，甚至“區(qū)域服務中心”的名頭，提供售后服務。他們利用114登記和網(wǎng)站、短信、報紙、街頭小廣告等方式，散播維修電話。據(jù)質(zhì)量萬里行調(diào)查，這些“山寨”維修站大多只有一部電話，幾個“散兵游勇”操持，在維修人員、技術(shù)、設備和配件方面，都達不到正規(guī)企業(yè)特約維修站的要求。一遇有關(guān)部門執(zhí)法檢查或明察暗訪，立即人去樓空。

　　8個被曝光電話都能撥通

　　記者昨天下午撥打了北京8個“山寨”維修點的電話，基本都處于工作狀態(tài)，且均稱自己是正規(guī)維修點。位于朝陽區(qū)的“古橋空調(diào)維修服務中心”自稱是志高空調(diào)的特約維修點，可隨時上門服務。當被問到如何證明是正規(guī)維修點時，對方答“不是正規(guī)的，114也不會允許我們登記啊”。在質(zhì)量萬里行的曝光中，這家維修點因亂收費引起用戶向企業(yè)投訴。

　　同樣位于朝陽區(qū)的“志高空調(diào)維修中心”也稱自己是企業(yè)的定點維修站，當記者問具體地址在朝陽哪里時，對方馬上警惕道：“您有什么事兒嗎？”這家維修點也被曝光向用戶亂收費。

　　114仍能查到假號碼

　　8家“山寨”維修點里，3家都是通過114登記的，還有的是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。記者昨天下午5點撥打114要求查詢“志高空調(diào)的維修站”時，仍能獲得65417478和61281620這兩個已被曝光的假冒號碼。在114進行單位登記需要什么樣的資格？114專席的工作人員說，帶企業(yè)的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件、單位公章，繳納一定費用即可。

　　質(zhì)量萬里行有關(guān)負責人表示，有些假冒維修站重新申請了一些正規(guī)企業(yè)廢棄的維修電話，利用114查號臺不能及時更新信息的空隙，以此誤導消費者。至于互聯(lián)網(wǎng)上的信息，有些維修點利用某些搜索引擎的競價排名，讓維修電話在網(wǎng)絡搜索上排位靠前。