隨著3.15的臨近，消費者開始更加注重自己的消費權(quán)益，而各大相關(guān)網(wǎng)站收到的投訴也是有增無減。據(jù)了解，在收到三菱電機空調(diào)的相關(guān)投訴以后，萬維家電網(wǎng)論壇相關(guān)部分又收到網(wǎng)友關(guān)于松下空調(diào)的有關(guān)投訴。

投訴的主要內(nèi)容是對松下空調(diào)售后服務、服務質(zhì)量等相關(guān)方的不滿，而消費者更是不滿其安裝質(zhì)量。下面，我們就詳細的了解下這次的投訴內(nèi)容。

投訴品牌：松下

投訴問題：售后服務慢、安裝不正規(guī)、支架材料較次

當事人：趙先生

事情原由：

2010年元月及5月購買的幾套松下空調(diào)?？照{(diào)型號分別為HA27DFC1、NA10KC1、NA13KC1等。

投訴點：

1.室外機保溫材料有脫落現(xiàn)象，主要是在外機連接管處，有的露出銅管達十幾厘米，遇到冷凝水很容易生銹，外機的支撐架和螺絲等使用不久就出現(xiàn)生銹現(xiàn)象。

當事人曾2月8日曾撥打松下空調(diào)400熱線反映這一問題，但至今仍無人聯(lián)系

2.安裝不正規(guī)

據(jù)當事人介紹，安裝無氟變頻空調(diào)時并未進行抽真空的安裝過程，當時詢問，但安裝人員解釋說并不需要這一過程。

3.售后服務差。

當事人曾多次像客服反映相關(guān)的產(chǎn)品問題，但是一直沒有得到有效的回復。